1.1 Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge in den Bereichen Webentwicklung, Programmierung, Online- und Offline-Marketing, Grafik sowie sonstigen Beratungst\u00e4tigkeiten, die zwischen der Xenio Marketing GmbH \u2013 nachfolgend als Anbieter bezeichnet \u2013 und deren Kunden geschlossen werden.
1.2 Mit Unterzeichnung eines Angebotes erteilt der Kunde einen rechtsverbindlichen, unwiderruflichen Auftrag f\u00fcr die dort aufgef\u00fchrten Leistungen. Mit dem Versand der Auftragsbest\u00e4tigung durch den Anbieter an den Kunden gilt der Auftrag als angenommen.
1.3 Der Anbieter ist berechtigt, bei Erbringung seiner Leistungen Dritte als (Sub-) Auftragnehmer einzusetzen.
1.4 Die beiden Vertragsparteien benennen jeweils einen Ansprechpartner, der berechtigt und in der Lage ist, alle im Rahmen dieses Vertragsverh\u00e4ltnisses anstehenden Entscheidungen zu treffen und an den Anbieter bzw. Kunden zu kommunizieren.
1.5 Der Anbieter schuldet die Umsetzung der beauftragten Leistung nach der Projektbeschreibung sowie im Rahmen des einzelvertraglich beschriebenen Leistungsumfangs. Sollten durch abweichende W\u00fcnsche und \u00c4nderungen Mehrkosten entstehen, sind diese vom Kunden zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

2. Mitwirkungspflichten des Kunden<\/h2>\n\n\n\n

2.1 Der Kunde unterst\u00fctzt den Anbieter bei der Erf\u00fcllung seiner vertraglich geschuldeten Leistungen. F\u00fcr die Auftragsdurchf\u00fchrung ben\u00f6tigtes Informations-, Text-, Bild-, Ton- und Datenmaterial wird vom Kunden innerhalb der vereinbarten Frist zur Verf\u00fcgung gestellt, sofern die vereinbarte Mitwirkungsleistung des Kunden und\/oder die Art des Auftrags dies erfordern.
2.2 Der Kunde ist verpflichtet, das auftrags- bzw. vertragsgem\u00e4\u00df hergestellte Werk bzw. die geschuldete Dienstleistung abzunehmen. Sie sind als auftrags- bzw. vertragsgem\u00e4\u00dfe Leistung anerkannt, wenn der Kunde dem Anbieter nicht binnen 5 Tagen nach der Ablieferung anderweitig Mitteilung macht.<\/p>\n\n\n\n

3. Auftragsdurchf\u00fchrung, Erbringung der Leistungen<\/h2>\n\n\n\n

3.1 Arbeitsgrundlage und Leistungsbeschreibung sind in der Regel in der Auftragsbest\u00e4tigung festgehalten.
3.2 Ein m\u00fcndlich erteilter Auftrag gilt als angenommen, wenn die darauffolgende schriftliche Auftragsbest\u00e4tigung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung schriftlich abgelehnt wird.
3.3 Eine \u00c4nderung der Leistungen muss stets schriftlich erfolgen. Sollte durch den \u00c4nderungswunsch seitens des Kunden ein Mehraufwand entstehen, muss dieser vom Kunden getragen werden.
3.4 F\u00fcr Terminverzug infolge von \u00c4nderungsw\u00fcnschen des Kunden haftet der Kunde. Der Anbieter wird jedoch stets versuchen, negative Folgen f\u00fcr den Kunden zu begrenzen.<\/p>\n\n\n\n

4. Leistungen<\/h2>\n\n\n\n

Je nach beauftragter Leistung gelten die folgenden Bestimmungen:<\/p>\n\n\n\n

a. Suchmaschinenoptimierung<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) gegen Entgelt ent-h\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
a1. Ziel ist es, dass die im Angebot benannte Website des Kunden (im Folgenden: Website) bei der Eingabe bestimmter, zwischen den Parteien vereinbarter relevanter Suchbegriffe (im Folgenden: Keywords) in Suchmaschinen durch den Suchmaschinen-Nutzer auf einer h\u00f6heren Position gelistet wird, als dies derzeit der Fall ist. Eine bestimmte Suchmaschinen-Platzierung wird nicht geschuldet. Ist eine andere Such\u00acmaschine nicht ausdr\u00fccklich spezifiziert, bezieht sich die Beratung allein auf Google.
a2. Dem Kunden ist bekannt, dass SEO ein laufender Prozess ist und es bis zur Sichtbarkeit der ersten \u00c4nderungen bis zu 12 Mona-te nach Umsetzung aller vom Anbieter vorgeschlagenen \u00c4nderungen dauern kann. Dem Kunden ist auch bekannt, dass die Suchmaschinen-Platzierung von einer Vielzahl von Faktoren abh\u00e4ngig ist, die st\u00e4ndigen \u00c4nderungen unterworfen und im Ein-zelnen nicht bekannt sind. Unvorher\u00acgesehene \u00c4nderungen in der Platzierung \u2013 auch eine drastische Verschlechterung oder eine vollst\u00e4ndige Entfernung aus dem Index der jeweiligen Suchmaschine \u2013 k\u00f6nnen nicht ausgeschlossen werden.
a3. Im Rahmen der Onpage-Optimierung wird der Anbieter den Kunden nach eigenem Ermessen hinsichtlich der Seitenstruktur und\/oder den Inhalten der Website, deren Titel, \u00dcberschriften, Meta-Daten, Bild\u00acbeschreibungen usw. beraten und Empfeh-lungen f\u00fcr Ver\u00e4nderungen geben. Je nach Bedarf wird der Anbieter den Kunden auch im Hinblick auf Webanalysetools (z.B. Google Analytics), Social Media und andere Website-nahe Themen beraten und bei der Umsetzung unterst\u00fctzen.
a4. Die Beratung erfolgt nach Ermessen des Anbieters per E-Mail, telefonisch oder in Kundengespr\u00e4chen (Workshops).
a5. Soweit nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart ist, erfolgt die Umsetzung eigenst\u00e4ndig durch die Agentur.
a6. F\u00fcr den Fall von Ver\u00e4nderungen eines SEO-relevanten Parameters, einer wesentlichen \u00c4nderung von Suchmaschinen-Algorithmen, Problemen im Rahmen des Google Search Console oder einer pl\u00f6tzlich auftretenden Verschlechterung der Suchmaschinen-Platzierung, wird der Anbieter den Kunden innerhalb der Laufzeit des Vertrags kurzfristig zum weiteren Vorge-hen beraten, M\u00f6glichkeiten der Abhilfe vorschlagen und den Kunden bei der Umsetzung bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen.
a7. Die konkreten Ma\u00dfnahmen und Leistungen der Onpage-Optimierung werden im Angebot bzw. der Auftragsbest\u00e4tigung festge-halten.
a8. Im Rahmen der Offpage-Optimierung wird der Anbieter pr\u00fcfen, ob die Quantit\u00e4t und\/oder Qualit\u00e4t der Verlinkung (Backlinks) der Website verbessert werden kann, und entsprechende Empfehlungen aussprechen (Offpage-Optimierung).
a9. Nach Absprache mit dem Kunden bem\u00fcht sich der Anbieter um eine Erh\u00f6hung der derzeitigen Anzahl und\/oder Qualit\u00e4t von Backlinks. Eine bestimmte Anzahl oder Qualit\u00e4t von Backlinks wird nicht geschuldet. Soweit die Parteien dies ausdr\u00fccklich vereinbaren, umfasst die Offpage-Optimierung auch die Buchung von Verlinkungen von Internet-Seiten Dritter gegen Entgelt.
a10. Einzelheiten der vereinbarten Offpage-Optimierung, insbesondere in Bezug auf die Arten von externen Verlinkungen, Verg\u00fc-tungen f\u00fcr den Link-Kauf etc. legen die Parteien einvernehmlich fest.
a11. Die konkreten Ma\u00dfnahmen und Leistungen der Offpage-Optimierung werden im Angebot bzw. der Auftragsbest\u00e4tigung festge-halten.<\/p>\n\n\n\n

b. Suchmaschinenwerbung<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich der Suchmaschinenwerbung (SEA) gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
b1. Dies umfasst alle Ma\u00dfnahmen zur Konzeption, Durchf\u00fchrung, Optimierung und Steuerung der Werbekampagne auf bekannten Suchmaschinen im Internet, die Erstellung von Werbeanzeigen sowie ggf. die Konzeption und Umsetzung einer Landingpage.
b2. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet der Anbieter ausschlie\u00dflich die Unterbreitung von Vorschl\u00e4gen bzgl. werbewirksamer Keywords und Anzeigen sowie nach Freigabe des Kunden die Durchf\u00fchrung der Ma\u00dfnahme (Schaltung von Werbeanzeigen). Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. ein bestimmtes Ranking in der Google Trefferliste) oder ein konkreter Erfolg (z.B. ein defi-nierter Umsatz) wird im Rahmen von SEA-Dienstleistungen nicht geschuldet.
b3. Neben dem Anspruch auf die Verg\u00fctung der Dienstleistung hat der Anbieter ebenfalls einen Anspruch auf Aufwendungsersatz im Hinblick auf die kostenpflichtigen Anzeigen gegen\u00fcber dem Kunden (Werbebudget f\u00fcr die Schaltung der Anzeigen).
b4. Der Kunde legt f\u00fcr die Dauer der Vertragslaufzeit ein bestimmtes monatliches Werbebudget entsprechend der g\u00fcltigen Preisliste fest. Dieses flie\u00dft 1:1 weiter an den Betreiber der jeweiligen Suchmaschine (z.B. Google). Auf Grundlage dieses Werbe-budgets wird die bestm\u00f6gliche Suchmaschinenwerbekampagne f\u00fcr den Kunden umgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

c. Social Media-Marketing<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich Social-Media-Marketing gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
c1. Der Anbieter bietet dem Kunden die technische Unterst\u00fctzung bei der Erstellung und\/oder Betreuung von Social-Media-Pr\u00e4senzen an. Darunter f\u00e4llt die Erstellung der Social-Media-Pr\u00e4senz, die Ausarbeitung eines Redaktionsplanes und das Ver\u00f6f-fentlichen von Beitr\u00e4gen im Namen des Kunden.
c2. Der Kunde hat s\u00e4mtliche f\u00fcr die Erbringung der Leistung erforderlichen Inhalte, wie z.B. Texte, Bilder, Daten, Grafiken, Logos, Vorlagen, Suchbegriffe etc. f\u00fcr die weitere vertragsgem\u00e4\u00dfe Verwendung in geeigneter Form und Qualit\u00e4t unentgeltlich zur Verf\u00fcgung zu stellen.
c3. Nach Absprache kann der Anbieter eigenst\u00e4ndig Bildmaterial recherchieren und die Erstellung von Texten \u00fcbernehmen.
c4. Nach Absprache wird der Anbieter die Interaktion mit der Zielgruppe (Reaktion auf Posts von Usern) im Rahmen der vereinbar-ten Kommunikationsrichtlinien \u00fcbernehmen.
c5. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet der Anbieter ausschlie\u00dflich die vereinbarte Kommunikationsleistung. Ein konkretes Ergebnis (z.B. eine Empfehlungsrate) wird nicht geschuldet.<\/p>\n\n\n\n

d. Grafik und Design<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich Grafik und Design gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die fol-genden Bedingungen:
d1. Diese Leistungen umfassen die Entwicklung der gestalterischen Vorgaben f\u00fcr Printprodukte des Kunden (z.B. Ausgestaltung von Bannern, Postkarten, Plakaten, Flyern, etc.), Onlineprodukte (z.B. Ads, Bilder, etc.) und Weblayouts sowie die Konzeption eines Corporate Designs und die Logo-Entwicklung.
d2. Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen dem Anbieter und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag.
d3. Nach Abschluss des Vertrages werden die Anforderungen des Kunden bei Bedarf in einem weiteren Briefing besprochen und die Vorgaben konkretisiert. Zu diesem Zeitpunkt k\u00f6nnen Kundenw\u00fcnsche eingebracht werden, sofern sie vom urspr\u00fcnglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Sollten sich daraus \u00c4nderungen ergeben, kann der Vertrag entsprechend ange-passt werden.
d4. Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, schuldet der Anbieter bei Designvertr\u00e4gen neben den vertraglich vereinbarten Leistungsgegenst\u00e4nden nur die \u00dcbergabe der Druckdatei (z.B. PDF, JPG oder PNG); Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe einer bearbeitbaren Datei (z. B. Word, InDesign).
d5. Sobald der Leistungsgegenstand fertiggestellt wurde, erh\u00e4lt der Kunde eine Ansichtsdatei zur Abnahme.
d6. Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der k\u00fcnstlerischen Gestaltung sind grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen. W\u00fcnscht der Kunde dar\u00fcber hinaus weitere \u00c4nderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

e. Hosting und Domainregistrierung<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich Hosting oder Domainregistrierung gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
e1. Der Anbieter bietet seinen Kunden \u2013 insbesondere als Zusatzoption im Rahmen der Website-Erstellung \u2013 auch Hosting- und Domainregistrierungsleistungen an. Der spezifische Leistungsumfang (Domainregistrierung, Speicherplatz, Zertifikate etc.) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen Dritter in jedweder Form im Zusammenhang mit der Ausf\u00fchrung von Hosting-Leistungen in Anspruch zu nehmen.
e2. Sofern nicht anders vereinbart, \u00fcbernimmt der Anbieter im Falle einer Beauftragung als Hoster die Administration und Verwaltung der Daten. Der Kunde erh\u00e4lt grunds\u00e4tzlich keinen Zugang zum Administrationsbackend.
e3. Sofern im Rahmen einer Supportregelung vereinbart, \u00fcbernimmt der Anbieter die erforderlichen Software- und Sicherheitsupdates f\u00fcr die Website und leistet technische Unterst\u00fctzung im Rahmen des festgelegten Zeitkontingents.
e4. Versionsspr\u00fcnge von Content Management Systemen (z.B. auf eine neue Typo3 LTS-Version) sind nicht Bestandteil des Hostings und m\u00fcssen separat beauftragt werden.<\/p>\n\n\n\n

f. Webprogrammierung<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich Webprogrammierung, insbesondere Website-Erstellung, gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
f1. Grundlage f\u00fcr die Erstellung einer Website bilden ein im Vorfeld ausgef\u00fclltes Lastenheft und das auf dessen Basis erstellte Angebot bzw. die Auftragsbest\u00e4tigung.
f2. Sollten im Prozess der Website-Erstellung weitere Funktionalit\u00e4ten als zuvor vereinbart vom Kunden gew\u00fcnscht werden, wird der zus\u00e4tzliche Aufwand nach Absprache mit dem Kunden mit dem \u00fcblichen Stundensatz abgerechnet.
f3. Die Programmierung erfolgt auf einem Testserver des Anbieters.
f4. Dem Kunden ist bekannt und der Kunde akzeptiert, dass Software und Webauftritte nach derzeitigem Stand der Technik nicht v\u00f6llig frei von Fehlern erstellbar sind. Es kann ggf. auch vorkommen, dass ein Code nicht von jedem Endger\u00e4t korrekt ausgelesen, interpretiert oder verarbeitet wird. Trotz pflichtgem\u00e4\u00dfer Anstrengungen von dem Anbieter kann dies nicht v\u00f6llig ausge-schlossen werden. Daher \u00fcbernimmt die Agentur hierf\u00fcr keine Haftung.
f5. F\u00fcr das Testen des gew\u00fcnschten Funktionsumfangs und des reibungslosen Funktionierens der Website ist der Kunde verantwortlich, es sei denn, dass dies ausdr\u00fccklich in der Auftragsbest\u00e4tigung festgehalten und Bestandteil des Auftrages ist. Mit der Abnahme durch den Kunden endet die Verantwortung des Anbieters.<\/p>\n\n\n\n

g. Freie Programmierung<\/h3>\n\n\n\n

Wenn der Gegenstand des Vertrags Leistungen des Anbieters im Bereich freie Programmierung gegen Entgelt enth\u00e4lt, gelten die folgenden Bedingungen:
g1 Grundlage f\u00fcr die Erstellung einer Software-L\u00f6sung oder -Erweiterung bildet ein im Vorfeld ausgef\u00fclltes Lastenheft und das auf dessen Basis erstellte Angebot bzw. die Auftragsbest\u00e4tigung.
g2 Sollten im Prozess der Programmierung weitere Funktionalit\u00e4ten als zuvor vereinbart vom Kunden gew\u00fcnscht werden, wird der zus\u00e4tzliche Aufwand nach Absprache mit dem Kunden mit dem \u00fcblichen Stundensatz abgerechnet.
g3 Die Programmierung erfolgt auf einem Testserver des Anbieters.
g4 Dem Kunden ist bekannt und der Kunde akzeptiert, dass Software nach derzeitigem Stand der Technik nicht v\u00f6llig frei von Fehlern erstellbar ist. Es kann ggf. auch vorkommen, dass ein Code nicht von jedem Endger\u00e4t korrekt ausgelesen, interpretiert oder verarbeitet wird. Trotz pflichtgem\u00e4\u00dfer Anstrengungen von dem Anbieter kann dies nicht v\u00f6llig ausgeschlossen werden. Daher \u00fcbernimmt die Agentur hierf\u00fcr keine Haftung.
g5 F\u00fcr das Testen des gew\u00fcnschten Funktionsumfangs und des reibungslosen Funktionierens der Software ist der Kunde verantwortlich, es sei denn, dass dies ausdr\u00fccklich in der Auftragsbest\u00e4tigung festgehalten und Bestandteil des Auftrages ist. Mit der Abnahme durch den Kunden endet die Verantwortung des Anbieters.<\/p>\n\n\n\n

5. Pr\u00fcfung, Reporting und Kommunikation<\/h2>\n\n\n\n

5.1 Falls vorgesehen, wird der Anbieter dem Kunden einen monatlichen oder quartalsweisen Bericht (\u201eReport\u201c) liefern, aus dem sich der aktuelle Stand des Projektes bzw. Kennzahlen entnehmen lassen.
5.2 Sofern der Kunde dem Anbieter entsprechende Zugangsdaten zur Verf\u00fcgung gestellt hat, wird der Anbieter einmal monatlich die Daten in der Google Search Console auf etwaigen Handlungsbedarf hin \u00fcberpr\u00fcfen. Auftretende Fehler werden, wenn m\u00f6glich, im Rahmen des Vertrages behoben. Kommt es dadurch zu einem erheblichen Mehraufwand, wird die Leistung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden zus\u00e4tzlich abgerechnet.
5.3 Auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Kunden wird der Anbieter etwaigen sich aus einem Report ergebenden Handlungsbedarf mit dem Kunden in einem monatlichen Telefonat er\u00f6rtern. Der Anbieter wird dem Kunden dazu jeweils rechtzeitig einen Termin anbieten.<\/p>\n\n\n\n

6. Verg\u00fctung und Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/h2>\n\n\n\n

6.1 Preise, Verg\u00fctung und Zahlungsbedingungen werden individualvertraglich im Angebot bzw. der Auftragsbest\u00e4tigung festgelegt.
6.2 S\u00e4mtliche vereinbarte Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zuz\u00fcglich der jeweils g\u00fcltigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Separat berechnet werden: Fotokosten und Produktionskosten f\u00fcr Printprodukte sowie weitere ggf. entstehende Fremdkosten.
6.3 Ist eine Zahlungsfrist in der Rechnung nicht angegeben, ist der Betrag ohne Abz\u00fcge innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungs-stellung f\u00e4llig.
6.4 Im Rahmen eines Abos wird zu Abrechnungszwecken ein verbindliches monatliches Budget vereinbart, welches im Auftrag festgelegt wird (im Folgenden: Monatsbudget). Die Parteien sind sich dar\u00fcber bewusst, dass das Monatsbudget lediglich eine Sch\u00e4tzung ist und nicht in jedem Fall exakt eingehalten werden kann. Im Fall von Abweichungen ist der Anbieter berechtigt, gegebenenfalls nicht verbrauchtes Budget mit Leistungen des Folgezeitraums bzw. vom jeweiligen Monatsbudget nicht mehr abgedeckte Leistungen mit Budget des Folgemonats zu verrechnen.
6.5 Auf Nachfrage wird der Anbieter dem Kunden jeweils zum Monatsanfang f\u00fcr den Vormonat eine Auflistung der konkret umgesetzten Ma\u00dfnahmen sowie des dadurch verbrauchten bzw. verrechneten Budgets in Textform \u00fcbermitteln. F\u00fcr den Fall, dass ein gravierender Saldo zugunsten des Anbieters besteht, ist dieser berechtigt, den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen, sofern der entstehende Mehrbetrag mit dem Kunden abgestimmt wurde.
6.6 Der Kunde hat die Abrechnung nach der \u00dcbermittlung durch den Anbieter unverz\u00fcglich und soweit dies nach ordnungsgem\u00e4\u00dfer Gesch\u00e4ftslage tunlich ist zu pr\u00fcfen und, wenn sich ein Fehler zeigt, dies dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen. Unterl\u00e4sst der Kunde die Anzeige, so gilt die Rechnung einschlie\u00dflich der Verwendung des Monatsbudgets als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Fehler handelt, der bei der Pr\u00fcfung nicht erkennbar war. Sofern es sich um einen Fehler handelt, der bei der Pr\u00fcfung nicht erkennbar war, muss die Anzeige innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entdeckung erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

7. Vertragsdauer, K\u00fcndigung<\/h2>\n\n\n\n

7.1 Der Vertrag wird f\u00fcr die Dauer des jeweils konkret mit dem Kunden vereinbarten Zeitraums abgeschlossen (Vertragslaufzeit) unter Geltung der jeweils mit dem Kunden konkret vertraglich vereinbarten K\u00fcndigungsfristen. Bei projektbasierten Auftr\u00e4gen endet die Vertragslaufzeit mit Abschluss des Projektes.
7.2 Bei einem Vertrag auf unbestimmte Zeit, kann nach Ablauf der festgelegten Mindestlaufzeit mit einer im Angebot hinterlegten Frist zum jeweiligen Termin gek\u00fcndigt werden.
7.3 Davon unber\u00fchrt bleibt das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund zur K\u00fcndigung liegt f\u00fcr den Anbieter insbesondere dann vor, wenn<\/p>\n\n\n\n

• der Kunde trotz Mahnung seiner Pflicht zur Zahlung der Verg\u00fctung nicht nachkommt,<\/li>
• der Kunde mit der Zahlung der monatlichen Verg\u00fctung in H\u00f6he eines Betrags, der das Entgelt f\u00fcr zwei Monate erreicht, in Verzug ist,<\/li>
• der Anbieter wegen angeblicher Rechtsverletzungen im Zusammenhang mit der T\u00e4tigkeit f\u00fcr den Kunden von Dritten in Anspruch genommen wird und\/oder<\/li>
• der Kunde in grober Weise seine Mitwirkungspflichten aus diesem Vertrag verletzt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

  7.4 Vorausbezahlte Entgelte bzw. Verg\u00fctungen werden im Falle einer unberechtigten K\u00fcndigung nicht zur\u00fcckerstattet.
  7.5 K\u00fcndigungen bed\u00fcrfen der Schriftform.<\/p>\n\n\n\n

  8. Nutzungsrechte<\/h2>\n\n\n\n

  8.1 Konzepte, Strategien, Designs, Websites und andere Programmierleistungen, die von dem Anbieter entwickelt wurden, wer-den immer nur f\u00fcr ein juristisch selbst\u00e4ndiges Unternehmen erstellt. Die Nutzung \u00fcber angeschlossene und verbundene Unternehmen muss gesondert vertraglich geregelt sein.
  8.2 Dem Kunden wird mit Blick auf die f\u00fcr ihn erstellten Arbeitsergebnisse ein einfaches Nutzungsrecht einger\u00e4umt. Dies schlie\u00dft ein Bearbeitungsrecht mit ein.<\/p>\n\n\n\n

  9. Gew\u00e4hrleistung SEO<\/h2>\n\n\n\n

  9.1 Der Anbieter wird lediglich beratend und unterst\u00fctzend t\u00e4tig. F\u00fcr die Gew\u00e4hrleistung im \u00dcbrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, wobei Anspr\u00fcche des Kunden gegen den Anbieter wegen Schlechtleistung oder M\u00e4ngeln in der Ausf\u00fchrung der Dienstleistungen sechs Monate nach Anspruchsentstehung und Kenntnis bzw. grob fahrl\u00e4ssiger oder vors\u00e4tzlicher Unkenntnis der den Anspruch begr\u00fcndenden Umst\u00e4nde verj\u00e4hren.
  9.2 Der Anbieter bem\u00fcht sich darum, seine Ma\u00dfnahmen konform zu den Richtlinien der jeweiligen Suchmaschine zu ergreifen. Den Parteien ist jedoch bewusst, dass einzelne vereinbarte Ma\u00dfnahmen zur Such\u00acmaschinenoptimierung gegen die Richtlinien einzelner Suchmaschinen versto\u00dfen k\u00f6nnen und dass dies keine mangelhafte Leistung durch den Anbieter darstellt. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde bestimmte Ma\u00dfnahmen des Anbieters in Kenntnis der Richtlinien explizit freigegeben hat.<\/p>\n\n\n\n

  10. Haftung<\/h2>\n\n\n\n

  10.1 Der Anbieter und\/oder seine Erf\u00fcllungsgehilfen und\/oder gesetzlichen Vertreter haften f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht K\u00f6rpersch\u00e4den sind, nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit. Die vertragliche und au\u00dfervertragliche Haftung f\u00fcr Sach- und Verm\u00f6-genssch\u00e4den, entgangenen Gewinn und Mangelfolgesch\u00e4den des Anbieters wird bei leichter Fahrl\u00e4ssigkeit ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Haftung f\u00fcr die Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) handelt. Unter Kardinalpflich-ten sind diejenigen Pflichten zu verstehen, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrags \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf. In den F\u00e4llen der leicht fahrl\u00e4ssigen Verletzung ei-ner Kardinalpflicht wird nur f\u00fcr den vorhersehbaren und typischerweise bei Gesch\u00e4ften der vorliegenden Art entstehenden Schaden gehaftet, betragsm\u00e4\u00dfig jedoch h\u00f6chstens bis zur Auftragssumme, die den Auftr\u00e4gen des letzten Jahres vor Bekannt-werden des den Schaden ausl\u00f6senden Ereignisses entspricht.
  10.2 Im \u00dcbrigen ist die Haftung ausgeschlossen, wobei der Haftungsausschluss nicht im Fall eines Schadens an Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit eines Menschen sowie f\u00fcr die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetzes gilt.
  10.3 Als Dienstleister haftet der Anbieter nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf Grund technischer St\u00f6rungen oder Leistungsst\u00f6rungen des Anbieters oder anderer Dritter entstehen. Der Anbieter haftet auch nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die der Kunde durch zumutbare Ma\u00df-nahmen, insbesondere regelm\u00e4\u00dfige, mindestens t\u00e4gliche, Programm- und Datensicherung h\u00e4tte verhindern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

  11. Vertraulichkeit und Referenz<\/h2>\n\n\n\n

  11.1 Die Parteien werden alle zu ihrer Kenntnis gelangenden Betriebs- und Gesch\u00e4ftsgeheimnisse streng vertraulich behandeln.
  11.2 Dem Anbieter ist es gestattet, mit der Tatsache, dass der Kunde den Anbieter beauftragt hat, in geeigneter Weise zu werben, und er darf zu diesem Zweck auch \u00fcber das Vertragsende hinaus in Referenzlisten online und offline Logos u. \u00c4. des Kunden verwenden.<\/p>\n\n\n\n

  12. Sonstiges<\/h2>\n\n\n\n

  12.1 Sofern nichts anderes ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart ist, ist es dem Anbieter gestattet, w\u00e4hrend der Laufzeit des Vertrags und dar\u00fcber hinaus Auftr\u00e4ge von Kunden gleicher oder \u00e4hnlicher Branchen anzunehmen und zu bearbeiten. Dies gilt auch und insbesondere f\u00fcr die Optimierung auf \u00e4hnliche oder gleiche Suchbegriffe unterschiedlicher Auftraggeber.<\/p>\n\n\n\n

  13. Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n

  13.1 Sollte der Vertrag unwirksame Regelungen enthalten, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im \u00dcbrigen unber\u00fchrt.
  13.2 Die Leistungen erfolgen ausschlie\u00dflich auf der Grundlage dieses Vertrags. Der Einbeziehung von Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen eines Kunden, die diesen Vereinbarungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
  13.3 Nebenabreden und Vertrags\u00e4nderungen bed\u00fcrfen zu ihrer Rechtsg\u00fcltigkeit der Schriftform.
  13.4 Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschlie\u00dflich deutsches Recht anwendbar.<\/p>\n\n\n\n

  Stand: Oktober 2021<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n